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2017日本公演ファンクラブ先行でチケットをご購入して下さった会員の皆様へ

2017/12/12 (火)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

こんにちは
神話創造JAPAN事務局です。
お知らせをお伝えするまでに時間を多く要してしまった点についてお詫び申し上げます。

去る5月に中止となった神話の日本公演のチケットをご購入してくださり、残念ながらも日本公演主催社の連絡途絶により今も返金を受けられていない会員の皆様に、これまでの進行事項についてお知らせさせていただきます。

これまで事務局と韓国の神話カンパニーは、会員の皆様が正常に返金を受けることができる法的な方法を日本と韓国で多方面にチェックし、特に日本公演主催社を相手に民事・刑事上の法的な対応をすることを検討しましたが、残念ながら韓国神話カンパニーは日本公演主催社と直接契約関係にないため、対応することが容易ではないという法律的な答えを受けました。

日本公演主催社と日本コンサートに関する契約を直接締結した韓国のエージェンシーは、現在日本公演主催社を相手に公演契約不履行を原因とする民事訴訟を起こしているところです。

韓国神話カンパニーは現在韓国のエージェンシーと積極的に協力し、日本公演主催社を相手に訴訟で勝訴し、また日本公演主催社のファンたちに対する責任ある返金措置も同時に行われるよう多角的な方法を模索しており、
ファンの皆様の期待にお応えできるように最善の努力を尽くしています。

日本公演主催社に対する訴訟等の法律的な部分については、後日進行状況があり次第改めてファンの皆様にご案内させていただきます。

今後同じような問題でファンの皆様にご心配をお掛けするようなことがないよう細心の注意を払います。
これとは別に神話カンパニーと神話のメンバー達は、神話の20周年を迎える来年に出来るだけ早い日程を見つけ、被害に遭われた会員の皆様にお会いできるよう努力しています。
会員の皆様とお会いする機会についても進行状況があり次第すぐにお知らせいたします。

気持ちは常にありますが、直接お会いできる機会を多く持てずにいる点についても心よりお詫び申し上げます。
来年神話の20周年には、会員の皆様により多くお会いできるようにさらに努力していくことをお約束いたします。




안녕하세요 신화창조 재팬 사무소입니다.
너무 늦게 소식 전하게 된 점 진심으로 사과드립니다.

지난 5월에 취소된 신화의 일본 공연을 예매를 해주시고 안타깝게도 일본 공연 주최사의 연락 두절로 아직도 환불을 받지 못하신 회원 여러분들께 그 동안의 진행사항에 대해서 소식을 전합니다.

그동안 사무소와 한국의 신화컴퍼니는 회원 여러분들이 정상적으로 환불을 받을
수 있는 법적인 방법을 일본과 한국에서 다방면으로 체크하였고, 특히 일본 공연
주최사를 상대로 민형사상으로 법적인 대응을 하는 것을 검토하였으나, 안타깝게도 한국 신화컴퍼니는 일본 공연 주최사와 직접 계약관계에 있지 않기 때문에 대응하는 것이 쉽지 않다는 법률적인 답을 들었습니다.

일본 공연 주최사와 일본콘서트에 관한 계약을 직접 체결한 한국 에이전시는 현재 일본 공연 주최사를 상대로 공연 계약 불이행을 원인으로 하는 민사소송을 진행 중에 있습니다.

한국 신화컴퍼니는 현재 한국 에이전시와 적극 협력하여 일본 공연 주최사를 상대로 하는 소송에서 승소하고, 또한 일본 공연 주최사의 팬들에 대한 책임 있는 환불조치도 동시에 이루어질 수 있도록 하기 위하여 다각적인 방법을 모색하고 있으며,
팬 여러분들의 기대에 부응할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.
일본 공연 주최사에 대한 소송 등 법률적인 부분은 향후 진행 상황이 나오는 대로 다시 한번 회원 여러분들께 알려드리겠습니다.

앞으로 같은 문제로 팬 여러분들에게 심려를 끼쳐드리는 일이 없도록 각별히 주의를 기울이도록 하겠습니다.
이와는 별개로 신화컴퍼니와 신화 멤버들은 신화의 20주년을 맞는 내년에 가급적 빠른 일정을 잡아서 피해를 보신 회원 여러분들을 만나기 위해서 노력을 하고 있습니다.
회원 여러분들과의 만남에 대한 소식 역시 진행 상황이 나오는 대로 바로 알려드리겠습니다.

마음은 늘 있지만 직접 찾아뵙는 기회를 많이 만들지 못한 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다.
내년 신화의 20주년에는 회원 여러분들을 더 많이 찾아뵐 수 있게 더 많이 노력 하겠다고 꼭 약속드리겠습니다.

出処 : shinhwa-fc.jp

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お問い合わせいただく皆様へ

2017/09/14 (木)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

現在、非常に多くの会員様よりお電話によるお問い合わせが殺到しており、
回線数の関係からも、電話が非常につながりにくくなっております。
会員様におかれましては、今後お問い合わせいただく際は、
メール窓口にてお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

多くいただきますお問い合わせの内容について、以下の通り暫時の回答とさせていただきます。

【コンサートチケット返金の対応について】
非常に多くの会員様より、返金時期についてお問い合わせをいただいております。
返金対応が遅れてしまっていることに対してお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

今後の対応につきまして、公演企画社へ迅速に対応を開始するよう連絡を試みておりますが、残念ながら連絡が取れておりません。
今後も、可及的速やかにお客様へのご返金が開始されますよう働きかけてまいります。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【ファンクラブ継続お手続き及び、お問い合わせにつきまして】
今回のチケット販売につきましては、公演企画社が運営する2017 SHINHWA LIVE UNCHANGING IN JAPANイベントサイトにて行われたものであり、お申込みいただいたお客様のご注文情報も、公演企画社で管理されております。

ファンクラブ会員様のご登録情報とは別のお取り扱いとなりますので、ファンクラブの継続状況に関わらずチケットのご返金は公演企画社より行われる予定の為、その点ご理解いただいた上で更新についてご検討いただけますと幸いです。
また、ファンンクラブ運営事務局にお送り頂くお問合せのメールにつきまして、多くのお問合せをいただいております為、ご回答までにお時間をいただいております。大変申し訳ございません。

「2017 SHINHWA LIVE “UNCHANGING” IN JAPAN」のチケット返金につきましては、今後も状況をファンクラブサイトに随時掲載いたしますので、【News】にてご確認いただきますようお願い致します。

【会報誌未着について】
先月より、第3期(2015年11月1日〜2016年10月31日までの期間中にご入会・継続いただいた会員様)会員様への会報誌を順次発送させていただきましたが、
会員情報管理システムの不具合により、一部該当する会員様への発送処理ができていない状況でございました。誠に申し訳ございません。

ただ今、発送が漏れていた該当会員様への発送手続きに入っております。
到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

なお、再発送でも到着しないなどの事案がございましたら、
メール窓口へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

最後に、
上記3点に関するご回答につきまして、大変恐縮ではございますが、
本ご案内をもちましてのご回答とさせていただきたく存じます。
これ以上の情報につきましては、現在お客様対応部門、ファンクラブ運営事務局でも持ち合わせておりません。
会員様にお知らせできる情報が入りましたら、サイト上やメールマガジンにて随時お知らせしてまいります。
会員様から個別にお問い合わせいただきましても、これ以上のご回答ができかねる状況でございます。
会員様のお気持ちは、重々承知しております。
しかしながら、本件につきましては、他件お問い合わせの対応もございますため、
情報の更新をお待ちいただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

出処 : shinhwa-fc.jp

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“SHINHWA CHANGJO JAPAN” 会報誌vol.03完成&発送スケジュールのお知らせ

2017/09/06 (水)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

いつも神話を応援していただき、誠にありがとうございます。

皆様、大変長らくお待ち頂いておりました”SHINHWA CHANGJO JAPAN”の会報誌vol.03が完成いたしました!
本来であれば、SHINHWA CHANGJO JAPAN FANCLUB第3期(2015年11月1日〜2016年10月31日)期間中に、皆様の元にお届けしなければならない今回の会報誌vol.03ですが、制作過程の事情により大幅に遅延しました点、誠に申し訳ございませんでした。
会報誌は、SHINHWA CHANGJO JAPAN FANCLUB第3期にご入会・継続いただいた会員様へ、8月16日(木)より順次発送させていただきます。

下記注意事項をよくご確認いただき、会報誌が到着されるまでもう暫くお待ち頂けますようお願い申し上げます。

また、”SHINHWA CHANGJO JAPAN”会報誌vol.04については、現在制作中でございます!
こちらの方も楽しみにお待ちいただけますと幸いです!

◇注意事項
<無断転載・使用禁止のお願い>
会報誌の実物を撮影し、個人サイトやブログ、TwitterなどのSNSへ掲載することはお控えください。
ご理解・ご協力の程、宜しくお願いいたします。

<ご登録住所をご確認ください>
ご登録住所が変更となっている場合は、8月15日(火) 23: 59までに変更のお手続きをお願いいたします。
ご登録情報は、会員ページへログイン後の【マイページ】より編集いただけます。
変更のお手続きをされず、旧住所へのお届けとなった場合は、再発送のご対応はいたしかねます。予めご了承ください。

<発送対象者>
SHINHWA CHANGJO JAPAN FANCLUB第3期(2015年11月1日〜2016年10月31日)期間中にご入会・継続いただいた会員様

<発送方法>
ゆうメール
※ポスト投函となりますのであらかじめご了承ください。

<未着のお問い合わせについ>
8月31日(木)までに到着しない場合は、必ず9月10日(日)までに事務局までお問い合わせください。
期日を過ぎた場合、発送物の追跡・調査を行うことができません。予めご了承ください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
SHINHWA JAPAN OFFICIAL FANCLUB
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URL: http://www.shinhwa-fc.jp/
E-MAIL: info@shinhwa-fc.jp

出処 : shinhwa-fc.jp

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ファンクラブ継続お手続き及び、お問い合わせにつきまして

2017/08/27 (日)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

この度は「2017 SHINHWA LIVE “UNCHANGING” IN JAPAN」公演中止に伴いまして、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

今回のチケット販売につきましては、公演企画社が運営する2017 SHINHWA LIVE UNCHANGING IN JAPANイベントサイトにて行われたものであり、お申込みいただいたお客様のご注文情報も、公演企画社で管理されております。

ファンクラブ会員様のご登録情報とは別のお取り扱いとなりますので、ファンクラブの継続状況に関わらずチケットのご返金は公演企画社より行われる予定の為、その点ご理解いただいた上で更新についてご検討いただけますと幸いです。

また、ファンンクラブ運営事務局にお送り頂くお問合せのメールにつきまして、多くのお問合せをいただいております為、ご回答までにお時間をいただいております。大変申し訳ございません。

「2017 SHINHWA LIVE “UNCHANGING” IN JAPAN」のチケット返金につきましては、今後も状況をファンクラブサイトに随時掲載いたしますので、【News】にてご確認いただきますようお願い致します。

お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

一刻も早くご返金が行われますよう、引き続き尽力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

SHINHWA JAPAN OFFICIAL FAN CLUB 運営事務局

出処 : shinhwa-fc.jp

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2017神話の日本コンサートの日本公演企画社の告知に対する当社の立場

2017/06/28 (水)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

こんにちは 神話カンパニーです。
まず、もう一度改めて、2017神話の日本公演の取り消し(中止)に対しファンの皆さんにお詫び申し上げます。

日本公演企画社より告知された内容に対する神話カンパニーの立場です。
まず神話カンパニーは、5月24日13時にアップした公演取り消しに関連する告知内容において、一寸の虚偽、誤りがないことを申し上げます。

神話カンパニーは、
2017神話の日本公演のチケットをご購入されたファンの方々のために、正確かつ正常な返金が行われるよう、本公演の神話カンパニー契約当事者であるエージェンシー会社を通して、日本現地公演企画社KARMSに一貫して連絡を取りながら、最善の努力を尽くしていることを申し上げます。
併せて、ファンのみなさんにこれ以上被害が及ばず、チケットを購入されたファンの方々へ返金が約束通り行われるよう、昨日(2017年6月27日)日本公演企画社KARMSの返金約束に関する通知をもとに、正確な返金が行われるように最善の努力を尽くします。

神話カンパニーは、2017神話の日本公演の取り消し(中止)に対する法的責任を問う手続きに入っており、今後これ以上芳しくない事態が発生しないよう努力いたします。

公演を待ってくださったファンの皆さんに、今回の公演キャンセルについてもう一度心よりお詫び申し上げます。




こんにちは
神話創造JAPANオフィシャルファンクラブ事務所です。
この度中止となってしまった神話の日本公演について、ファンの皆様には多大はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
昨日2017年6月27日、日本公演のイベントサイト(http://2017shinhwalive-injapan.com/index.php)にて主催社より”チケット代金の返金”に関する告知がアップされました。

チケット返金に関する重要な部分のみ抜粋して、下記の通り記載させて頂きます。
詳しい内容については、イベントサイトよりご確認頂けますようお願いいたします。

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◾︎払い戻し手続き期間:2017年7月3日(月)~2017年7月24日(月)
◾︎払い戻し受付期間:2017年7月3日(月)~ 7月24日(月)まで
※払い戻し受付はサイト:http://2017shinhwalive-injapan.com/index.php
=================================

以上となります。
今回の日本公演のチケットをご購入された全てのファンの皆様へ、正常に滞りなく返金作業が行われるよう引き続きチェックしてまいります。
改めて、日本公演によりファンの皆様にご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

引き続きよろしくお願いいたします。

出処 : shinhwa-fc.jp

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神話創造JAPAN より

2017/05/30 (火)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

日本公演を待っていてくださった全ての方々へ






‘2017 SHINHWA LIVE “UNCHANGING” IN JAPAN’ 返金に関する進行事項

こんにちは。神話カンパニーです。
2017年5月30日(火)〜31日(水)に予定されていた、
2017 SHINHWA LIVE”UNCHANGING” IN JAPAN2017年神話の日本コンサートの取り消し(中止)に対し、もう一度ファンの皆さんにお詫び申し上げます。
本日、日本公演企画社は、チケットの返金に関して告知しました。
神話カンパニーはエージェンシーを通じて、日本公演企画社を相手に公演チケットの返金手続き、方法、時期など具体的な内容を確認しています。
神話カンパニーは2017神話の日本公演チケットをご購入されたファンの方々に、正確かつ正常な返金が行われるように最善の努力を尽くします。
今後、更なる詳細が確認されましたらご案内いたします。

出処 : shinhwa-fc.jp

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2017神話日本コンサート中止に関するお詫び.

2017/05/24 (水)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

こんにちは。神話カンパニーです。

2017年5月30日(火)〜31日(水)に予定されていた
「2017 SHINHWA LIVE”UNCHANGING” IN JAPAN」2017年神話日本コンサートが
公演企画社の事情により公演中止が決定されたという残念なお知らせをお伝えいたします。

神話カンパニーは4年ぶりの日本コンサートを待っていて下さる日本のファン、そして国内外の全てのファンの方々のために公演が成功するよう最善を尽くしましたが、最終的に公演中止の決定という通知を受けました。

これについて神話カンパニーは心より残念に思い全てを差し置いて、まず公演を楽しみにしていらっしゃった全てのファンの皆様に心からお詫び申し上げます。

神話カンパニーは公演チケットを購入された全ての方々への返金手続きが、コンサートチケット販売サイトを通じて円滑に進むよう最善の努力をいたします。

返金が円滑に行われていない部分がある場合は、神話カンパニーでも被害補償を促し、問題解決に向けて最大限の努力をいたします。

返金に関する詳しい案内は、公演企画社から正確な内容が届き次第すぐにお伝えいたします。

改めて、公演中止という残念なお知らせをお伝えすることになり心からお詫び申し上げ、
神話カンパニーは、今回の公演によってファンの皆様がさらに被害を受けることのないよう
最善を尽くしてまいります。

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2017 SHINHWA LIVE “UNCHANGING” IN JAPAN開催決定

2017/04/06 (木)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

いつも神話を応援してくださりありがとうございます。
この度神話のUNCHANGING TOUR日本公演の開催が決定いたしました!
下記よりご案内をご覧ください。

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こんにちは
神話カンパニーです
これまで2017 SHINHWA LIVE”UNCHANGING” TOURにお送り頂いた
ファンの皆さんのご声援に深く感謝を申し上げます。
ツアーの最後の地域として日本が決定されました。
4年ぶりに開催される神話の日本公演にもファンの皆さんの多くのご声援をお願いいたします。
ありがとうございます。
 
[INFO.] 日本 / JAPAN
◆ TITLE:2017 SHINHWA LIVE UNCHANGING IN JAPAN
◆ DATE:2017年5月30日(火)〜5月31日(水) 7PM (2日、2回)
◆ TICKET PRICE:全席指定席 11,000円 (税込み価格/送料は含まれておりません)
◆ VENUE:幕張イベントホール / Makuhari Event Hall
HP:m-messe.co.jp/organizers/guide/eventhall/guide_eventhall 

[TICKET SALE INFORMATION]
(1) PRESALE SHINHWA CHANGJO JAPAN OFFICIAL FANCLUB TICKET OPEN. (日本ファンクラブ先行) :
SITE: 2017shinhwalive-injapan.com
(イベントサイト4月7日オープン予定)
2017年4月8日(土)10:00 ~ 4月23日(日)23:59 (1人2枚)
 
(2) 一般販売 GENERAL TICKET OPEN : チケットぴあ TICKET PIA
2017年4月27日(木)10:00 ~ 5月28日(日)23:59 (1人4枚)
 
[お問い合わせ]
Email:info@2017shinhwalive-injapan.com
TEL:03-3345-1173
11:00~17:00 (土日祝休み)
 
主催 : 2017 SHINHWA LIVE UNCHANGING IN JAPAN Executive Committee / KARMS
2017 SHINHWA LIVE UNCHANGING IN JAPAN 実行委員会 / KARMS
主管/企画 : KARMS / THE Booming Company
協力 :SHINHWA COMPANY, SHINHWA CHANGJO JAPAN OFFICIAL FANCLUB, YEWON ENTERTAINMENT

出処 : shinhwa-fc.jp

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FC限定会報誌制作に向けたファン参加企画のご案内

2017/03/07 (火)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

いつも神話 -SHINHWA- を応援いただき、ありがとうございます。
この度、ファンクラブ会報誌『SHINHWA CHANGJO Vol.3』の制作が決定いたしました!
今回もファンクラブ会員の皆さんから下記お題への参加者を大募集いたします!選ばれた方の作品やメッセージは会報誌に載るかも!?
1つだけでも全部でも、また、何回応募してもOK!どしどしお寄せください!
企画の詳細は下記よりご覧いただけます。

* ───── * ───── * ───── *
(1) SHINHWAのお悩み相談室
* ───── * ───── * ───── *
毎回好評を頂いている神話メンバーと疎通できるめったにない企画!
メンバーに、皆さんの悩みを相談しませんか?
ご応募いただいた中から、抽選で神話メンバーが答えてくれるというスペシャル企画!
メンバーに直接相談できるチャンスをお見逃しなく!個性あるご相談、お待ちしております。
<締切>
2017年3月14日(火) 23:59 ※募集開始日より一週間後
応募はこちらから→ http://www.shinhwa-fc.jp/comment/?preview=true

* ───── * ───── * ───── *
(2)「2015 SHINHWA JAPAN FANMEETING -TEN X TEN Party-」読者レポート
* ───── * ───── * ───── *
2015年10月、約9年ぶりの開催となった神話の日本での単独ファンミーティング!
歌ありダンスありゲームあり!と盛りだくさんな内容で、”TEN X TEN Party”というタイトル通り楽しい時間になりました。
皆さんが特に印象的だった瞬間や、ファンミーティングに参加して頂いた際の気合いの入った皆さんの姿等、思い出の写真や感想をお待ちしております☆
<締切>
2017年3月21日(火) 23:59 ※募集開始日よりニ週間後
応募はこちらから→ http://www.shinhwa-fc.jp/?page_id=2048&preview=true

● 募集対象
SHINHWA Japan Official Fanclub『SHINHWA CHANGJO』会員
※(2)については、2015年10月10日@幕張メッセのファンミーティングにご参加された方を対象としております。
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会報誌企画に関するご注意事項
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※会員サイトへログイン後、アクセスして下さい。
※有料会員様のみのコンテンツです。
※募集が受け付けされますと自動で“完了メール”が送信されます。メール内容を良くご確認下さい。
※全ての方が掲載されるわけではございません。厳選なる審査のうえ、選考させていただきます。審査方法に関するお問い合わせは受付いたしかねますので、予めご了承ください。
※本企画にご応募いただいた作品等の著作権及びその他の権利は、”SHINHWA JAPAN OFFICIAL FANCLUB”に帰属いたします。

● お問合せ
SHINHWA Japan Official Fanclub『SHINHWA CHANGJO』ファンクラブ事務局
TEL :03-5362-9281
Mail :info@shinhwa-fc.jp
皆さんからのたくさんのご応募をお待ち申し上げます!
※会員サイトへログイン後、アクセスして下さい。
※有料会員様のみのコンテンツです。
※募集が受け付けされますと自動で“完了メール”が送信されます。メール内容を良くご確認下さい。

出処 : shinhwa-fc.jp

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SHINHWA CHANGJO JAPAN Official Twitter 2016/12/08

2016/12/08 (木)  カテゴリー/SHINHWA JAPAN OFFICAL FANCLUB

[お知らせ]
'神話'のカカオトークスタンプが日本でも購入できるようになりました‼︎

メンバーの個性溢れるかわいいスタンプが盛りだくさんです!!

emoticon.kakao.com/items/R81VslPLU0zVSXwildS_yeCOn5A=?lang=ko&referer=share_link

2016/12/08 10:52

出処 : @ShinhwaJAPAN Twitter

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